--- title: "Plaintes et litiges" description: "Vous avez une plainte concernant un achat en ligne ? Découvrez comment nous contacter et comment saisir le Service de médiation pour le consommateur." image: "https://shopware-jadi-bucket.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public/media/37/f0/b4/1747830941/Layer_1.png?ts=1747830941" language: "fr-BE" --- # Plaintes et litiges Vous avez une plainte concernant un achat en ligne ? Contactez-nous d'abord : JADI Rue du Duc 27 1150 Bruxelles Tél. : [02 245 25 89]() E-mail : [info@jadi.be](mailto:info@jadi.be) Nous essaierons de résoudre votre plainte le plus rapidement possible et d'un commun accord. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur, l'instance compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation en Belgique : Service de médiation pour le consommateur North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles Tél. : [02 702 52 00](tel:+3227025200) E-mail : [contact@consumentenombudsdienst.be](mailto:contact@consumentenombudsdienst.be) Site web : [www.consumentenombudsdienst.be](https://www.consumentenombudsdienst.be) Le droit belge s'applique à nos contrats. En cas de litige, les tribunaux belges compétents sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs qui vous sont applicables. ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebPage", "@id": "https://jadi.crownbasepro.be/obligations-legales#webpage", "name": "Plaintes et litiges", "description": "Vous avez une plainte concernant un achat en ligne ? Découvrez comment nous contacter et comment saisir le Service de médiation pour le consommateur.", "url": "https://jadi.crownbasepro.be/obligations-legales", "isPartOf": { "@id": "https://jadi.crownbasepro.be/#website" }, "inLanguage": "fr-BE", "isFamilyFriendly": false, "copyrightHolder": { "@type": "Organization", "@id": "https://jadi.crownbasepro.be/#organization", "name": "JADI" }, "image": "https://shopware-jadi-bucket.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public/media/37/f0/b4/1747830941/Layer_1.png?ts=1747830941", "primaryImageOfPage": "https://shopware-jadi-bucket.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public/media/37/f0/b4/1747830941/Layer_1.png?ts=1747830941" } ```